Support
Skriv till ivag@zerolabs.se, så svarar jag.
Rapportera något som är fel
Skicka ett mejl till ivag@zerolabs.se. Det hjälper om du får med:
- Vilken hållplats eller resa det gällde.
- Ungefär när det hände.
- En skärmbild, om det är något som syns.
Är du TestFlight-testare går det också att skaka telefonen i appen och skicka feedback den vägen. Då följer skärmbilden med av sig själv.
Det som oftast går fel
- Inga avgångar visas
- Appen behöver platsen för att veta var du står. Kolla under Inställningar → Iväg → Plats att den är tillåten. Går det ändå inte, sök fram hållplatsen manuellt.
- Kunde inte hämta reseförslag
- Västtrafiks API svarar ibland långsamt eller inte alls. Dra nedåt för att försöka igen. Håller det i sig en längre stund, hör av dig.
- Tiden stämmer inte med skylten på hållplatsen
- Iväg visar realtid när den finns och tidtabellstid annars. En prick vid tiden betyder realtid. Skiljer de sig åt är det Västtrafiks två uppgifter som skiljer sig åt, inte appen.
- Jag vill vara med i betatestet
- Skicka den e-postadress som din Apple-ID använder, så kommer en inbjudan.
Vad appen inte gör
Iväg säljer inga biljetter och visar inte vilka biljetter du har. Det ligger hos Västtrafik To Go.
Appen täcker Västtrafiks område, alltså Västra Götaland. Resor utanför det finns inte i underlaget.